愤怒愤怒,愤怒！松下等离子电视在保修期内不给予保修

yxff

坚持维权

avava

如果是你自己震碎的怎么办？

dllsf

继续关注，帮楼主顶

mamore

上天涯 大旗 MOp 等人多的论坛
找某些公司来帮刷
联系朋友上媒体报道

不出影响没人理你的

panji2010

操!身为中国人,我只买国产货.不为别的!只因俺没钱。

lee-king

王八蛋等枪咋不顶这贴呢？

我是笨笨

楼主你好，从日产越野车到刹车门事件，从卡西欧照相机到日立电视竖条纹，日本公司哪一次尊重过中国消费者，每一次都是在国外赔的一塌糊涂，在中国死不认账，作为一个喜欢历史的76年生人的我，早已经不是愤青的年纪，只是再次和大家重温一下马克思的话：忘记过去，就意味着背叛。古人说塞翁失马，焉知非福，楼主从此事中也一定得到了教训和启迪，不至于一不小心命丧日本车的刹车之下，也算不幸中之大幸

wb555

支持楼主维权！

鹿米夕牛

一年内 怎么说售后都有责任的呀 电视机不就是摆着看的么。。。。 要是排除小朋友的因素  就要坚持下去，再不行就告到北京的消协去 现在的消费者真的太弱势了~~ 我支持你~~！

申士宝

帮楼主顶了,坚决支持维权

zjh37891

当地媒体和商场老板都有关联的。很难给你报导出来。先找消协。不行就谁销售谁负责，找商场。把电视机拉到商场大门口。拉横幅，给松下做广告。同时拍照，视频（这个动作要先做。商场肯定和当地治安又一腿。一般打110的多。乘着派出所没来人一定要先把图片拍了）上传网络。电视机千万别砸。留着厂家给你换新的，要砸了一个子儿也拿不到。

flamen

原帖由 avava 于 2010-6-29 09:32 发表
如果是你自己震碎的怎么办？

大家都在帮忙想办法解决问题，就你这种无聊人士在这唱反调，你家买台1W多的电视吃饱撑了没事自己去把电视震碎？而且震碎过程中精确控制，只震碎内屏，外屏一点问题没有？天下之大，什么逻辑思维的人都有……

zwj6002

每天支持，顶上去

雨轩

狮吼功~ 对着屏幕喊一声就裂了！[s:14]

雨轩

近日又见投诉松下屏幕碎裂的帖子，不由得想起松下那次拿铁球砸屏幕的“行为艺术”！真不知道是那块屏幕太结实还是用户的屏幕太脆弱？


信不信由你 松下拿铁球狠砸等离子电视

在CEATEC展会上，这是最惊人的一幕：一个重达半斤的铁球砸向了松下等离子电视的玻璃屏幕！千万别以为这是本拉登在搞恐怖袭击，其实这是松下在为自己的等离子电视做抗“砸”实验。

为了说明自己的等离子电视，在家庭使用中对抗“意外”伤害的能力，松下到演了一幕铁球砸电视的“恐怖电影”。空中悬挂的重量250克的铁球被向屏幕的反方向拉起接近45度角，然后自由落下依靠惯性撞向对面的等离子屏幕。

    松下解释说，“这样，在用户玩游戏时即使手柄不小心碰到了电视屏幕或者小孩子不小心撞到屏幕上，也不会损坏PDP屏幕。从而强调在抗冲击性方面，PDP电视优于液晶电视。”当然，液晶可以通过加装玻璃外屏强化抗砸能力，但是这会引起比等离子还严重的“反光”问题。而PDP等离子电视用的玻璃底板比较厚、PDP前面的玻璃底板粘贴有防EMI和防反射的光学薄膜，而且玻璃底板为强化玻璃，所以抗砸和反光都得到了良好的控制。


买电视遭遇“狸猫换太子”

龙舟 记者崔晓玲报道 近日盘龙区东华投诉站为消费者调解了一起购电视机纠纷，替消费者挽回经济损失1万多元。

　　上月中旬，嵩明县种子站的沈女士花了13168元在云南某电器公司买了台松下等离子电视机，可等到电视机送来后，沈女士却发现，电视机的荧光屏上居然有两道明显的裂痕，沈女士要求商家更换，商家则认为是消费者的责任，双方多次交涉无果。  　　

        9月27日，沈女士来到盘龙区东华投诉站投诉，工作人员在听取消费者和电器公司、松下电器工程师几方提供的情况后，进行了认真细致的分析：电视机屏幕的裂痕及电视机前后明显的撞击痕迹和凹坑，经松下电器工程师鉴定为受到强大外力撞击后损坏；商家送货车辆早11点多就从昆明出发，可晚上20点左右才到消费者家。根据嵩明收费站的监控录像，该送货车辆其实于当天13点左右就过了收费站，13点到20点这段时间送货车辆去了哪里；从配送中心出来时货物包装为两件，可送到消费者家却变成了三件，是否商品在送货的途中被拆开过？包装箱内外均发现泥沙和碎石，而配送中心仓库和消费者家中均无泥沙和碎石，这些泥沙和碎石又从何而来？东华投诉站工作人员历经3天多的细节追踪及艰苦调解，商家最后终于同意更换一台同型号的新电视机给消费者。 　

等离子电视开裂，松下有责任吗？

本市虹口区的谭先生来信反映：“2007年1月买了一台松下等离子电视机，到2007年7月7日，电视机不能显示了，后仔细看，在电视机的中部屏幕内裂，外面的玻璃完好，是挂墙式的。然后拨800电话报维修，第二天来维修人员，抄下发票号码，走人，什么也没留，也不说。连续数天无消息，后来电话说不能修理，说不是原装挂架，（当时在国美购买时，国美说没有原装挂架的，同时打过松下电话也说没有卖松下的原装挂架的）。后来和国美沟通，松下再次派人来看电视机，没有作任何检查只是拍照片，说拍完照片给厂里看，才能确定是否维修，不肯留任何单据，然后走人。7月20日，我打电话过去，他们竟然说无法确定电视机是受外力还是质量问题，让我自己去质监部门确定是外力还是质量问题，如果是质量问题他们修理的。今天我一早打电话到质检局，他们说他们没有这种服务的。现在我家的8千多的电视机在家坏着，松下还是不给回音。还担心会不会炸呢，才半年多点，没电视看，请有关部给一个说法。松下做为一个国际知名品牌，就是这样的售后服务吗，能推就推，不能推就拖吗？希望有关部门能来解决一下，请设身处地的为销费者想一下！谢谢。”

投诉处理：接投诉后，记者联系了松下公司，工号为129的服务员在听了记者的陈述并查了记录之后表示：他们的维修工程师上门作过检查，结论是外力因素导致电视机出现裂痕而非产品质量问题。关于挂架的问题，她表示消费者在购买后应该找松下公司的服务员来安装，他们是有原装挂架的，如果找的是第三方来安装的话，他们则不能保证因为挂壁原因造成的电视机损坏。因为消费者无法接受松下的检测结果，所以他们建议用户找第三方来鉴定，如果是质量问题，他们会承担责任。一小时之后，松下公司来电话表示出于为用户着想的原则，他们决定为用户换机。在此，记者希望能有更多的公司能向松下学习学习，真正做到想用户所想，急用户所急。不要总是把服务挂在嘴上。

陆伟强律师：根据《上海市场等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》第18条规定，“消费者因产品“三包”问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向上海消费者权益保护委员会、上海交电家电商业行业协会投诉；也可以向相关行政管理部门申诉；还可以依法申请仲裁解决或直接向人民法院起诉。本起投诉中我们认为，首先，松下维修人员在上门进行维修时存在着不规范的操作。作为维修人员应当针对用户情况向用户提供维修记录。其次，既然是维修者对人为造成还是质量问题存在异议，那就应当由维修部门负责申请鉴定，而不是往用户身上一推了之。