客服中心声明--关于近期松下事件

客服管理员

客服中心声明

广大网友：
      你们好！

      论坛客服中心成立以来得到了所有网友的青睐和支持，由于论坛本身也属于一个个体，所以我们在处理协调网友投诉问题上也在竭尽全力来工作，同时更需要是企业负责任的态度。

      大多企业还是比较以积极的态度能协助我们来解决网友的投诉，维护消费者利益是每一企业应尽的义务。产品本身没有百分之百的不出问题，只要有问题能及时为消费者处理才是最让广大使用者感到欣慰的，这就是售后服务的态度。再此，客服也向部分企业对论坛客服工作的积极配合，感谢这些企业能协助客服中心来维护和解决消费者的投诉问题。

      论坛客服从成立以来，我们曾经收到多例有关松下方面的投诉，我们客服也相应与其厂家售后取得过联系，但是松下反映一直以来比较缓慢，同时也出现过没有解决消费者投诉的，在此客服中心向广大网友声明，论坛支持网友的维权行为，对于特别危害消费者利益并又不给予消费者解决问题的企业，我们都将会向大家通报。客服中心首先考虑的是协助网友解决问题，同时我们也理解任何产品都有售后问题，只要企业能重视消费者售后问题，我们也会维护企业的真实信誉，相信网友也是本着解决问题的态度出发的。感谢网友对客服中心工作的支持，有大家的支持我们更有信心和动力来竭力维护消费者的利益。

      根据松下售后问题，客服中心通过论坛各个部门调查，发现近期论坛内出现一些松下员工在论坛内极力且不是特别客观地连续发布单方面信息，误导网友。具体一些情况相信经常登陆的网友是可以看得到的，甚至有些人自演自导团购事件来引导网友。在此，论坛客服也向网友声明。论坛坚决协助网友追究不负责任企业的售后责任，也要坚决打击部分企业不负责任且带误导倾向的枪手行为，我们将努力给予网友一个健康、客观讨论问题的空间。再次感谢网友对客服中心工作的支持！

                                                      论坛网客服中心

                                                      2007年9月13日



[ 本帖最后由 旭龙 于 2007-9-13 11:23 编辑 ]

ckfandsonic

支持！！！！

旭龙

近期论坛在部分事件的讨论上的确有失偏颇，一些论坛的老朋友应该可以看得到。
坚决支持论坛的该项决定，还论坛一个公平公正的气氛，在客观的氛围下讨论产品和技术，而不要再出现之前那样对不同种类产品的疯狂攻击和诬陷。

爱车菌

根据松下售后问题，客服中心通过论坛各个部门调查，发现近期论坛内出现一些松下员工在论坛内极力且不是特别客观地连续发布单方面信息，误导网友。具体一些情况相信经常登陆的网友是可以看得到的，甚至有些人自演自导团购事件来引导网友。在此，论坛客服也向网友声明。论坛坚决协助网友追究不负责任企业的售后责任，也要坚决打击部分企业不负责任且带误导倾向的枪手行为，我们将努力给予网友一个健康、客观讨论问题的空间。再次感谢网友对客服中心工作的支持！
-------坚决支持!!!!!!!!!!!!!!!!!任何牌电视都可能会出问题,关键是要正视问题,体现为客户热心服务的态度,中国人不是好唬的,打倒汉奸!!!!打倒该死的枪手!!!!!!!!!!!!!!!!

[ 本帖最后由 爱车菌 于 2007-9-13 11:51 编辑 ]

sarajevo

顶!!!!!!

不明白

有问题找厂家,在论坛说有屁用

真风云再起

看来松下出了不少钱

kismet

松下。。。。我已经放弃了。。。投向日立

ckfandsonic

原帖由 不明白 于 2007-9-13 11:45 发表
有问题找厂家,在论坛说有屁用

老兄差矣，论坛的舆论对商品购买导向的作用日益明显，不然也不会杀出如此多的枪手，而且如果厂家能够负责地处理质量问题，相信这个帖子也不会出现在这里，论坛的舆论，消协的监督，这才是对不良商家最有力的打击。

旭龙

美国的今天就是中国的明天，美国消费者在购买消费电子产品之前往往会在网上进行长达一个月的了解调查，网络论坛的作用非同小可。
家电论坛在中国高端消费者中的影响也日益提高，作用也越来越关键，所以把好论坛的氛围，不被枪手左右，是十分重要也是难度很大的工作，还需要各位坛友多多支持我们的工作[s:21]

[ 本帖最后由 旭龙 于 2007-9-13 12:24 编辑 ]

Delphips

对于那些没有任何技术对比，张口就一个垃圾的，解决严惩。
但是产品间横向技术对比，网友使用经验对比等等这些还是有必要的，坛友到这里来就是要根据这些做产品选择的。除非是菜鸟，傻瓜才不经思考相信某人的话。 所以不要把这类内容归结与互相攻击，也不要禁止产品间横向对比。 如果根据某些人的枪手信息作出了错误选择，只能说明他太菜，吃点亏张点教训是应该的。

原帖由 旭龙 于 2007-9-13 11:26 发表
近期论坛在部分事件的讨论上的确有失偏颇，一些论坛的老朋友应该可以看得到。
坚决支持论坛的该项决定，还论坛一个公平公正的气氛，在客观的氛围下讨论产品和技术，而不要再出现之前那样对不同种类产品的疯狂攻 ...

旭龙

Delphips朋友说得很对，对于产品之间的比较一定要有理有据，不能信口开河，开口闭口就是“垃圾”。
技术上客观的对比，我们是很欢迎的，我们也将努力营造这样的氛围。
论坛有几个厂家的朋友，就做得很不错，分析问题客观有理，不夸大自己品牌产品的优点、也不避开自己产品的缺点，相信这样的朋友才是受到大家尊重和欢迎的。

ss4118

这么好的事，不顶行么？哈~~

hearter1

支持，光骂人，没内容的，连枪手都算不上，最多算。。。。。。。。。

乌龙

别人是不是厂方代表我管不着也不知道，请把自演自导团购的事情讲讲清楚，到底是谁！
不要含糊其词，让网友们误以为真有这样的事件！