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科龙误导消费自恃天衣无缝
业内人士一针见血道破玄机
火车和汽车谁的功率大?答案当然是火车功率大。那火车比汽车费油吗?答案是否定的,因为两者不具备可比性,火车可以载上千吨货物而汽车不能!功率大的空调比功率小的空调费电吗?当然不是!因为两者也不具备可比性,不同功率的空调匹配不同的房间面积,这是谁都懂的道理。而就是这么浅显的道理经过一番别有用心的修饰后,会让人产生错误的判断,广东某镇上一家名叫科龙的空调企业就将这种文字游戏玩的眼花缭乱,消费者被蒙的晕头转向。
偷换概念,功率小说成省电
因为笔者最近打算给新房安装三套空调,所以就经常到商场、空调大卖场里去转悠。有一天,笔者发现在某大卖场科龙专柜前装了两台正在运转的空调,于是走上前去看个究竟。科龙的促销人员非常热情的上来介绍:“先生,买空调关键要看省不省电,你看我们科龙的双效王空调运转时电流只有两安培多,而变频空调并不省电,你看它的电流比我们双效王大的多,都有五安培了!”似乎有道理,自认为对空调比较了解的我本来打算购买变频空调,在促销员的解说下几乎下定了决心购买这款空调。
回家的路上,脑海里忽然闪过一个疑问:电流大说明费电吗?再仔细一想,电流大说明功率大,因为功率等于电流乘电压,两台空调工作时电压是一样的,都是220V。所以电流大只说明功率大!而功率大等于费电吗?肯定不是!因为不同的功率匹配不同的房间面积,就像不能说火车比汽车更费油,因为两者的运载能力不一样!科龙是在偷换概念误导消费者!
本人一向对空调行业有所研究,更感觉有义务向消费者揭露事实的真相,于是再一次来到了商场,认真的研究了科龙所谓的“对比试验”。
机关算尽,自恃天衣无缝
科龙的操作手法,可以用“高明”二字来形容。科龙在消费者面前耍了一套连环计,既算计了消费者的口袋,又打击了变频空调,同时提高了自己的形象,可谓一石三鸟,名利兼收。
第一招:偷梁换柱
将空调运转功率大小的概念偷换成费电与不费电,用科龙自己的话讲是“损招”,损人利己。
第二招:指鹿为马
把变频空调的优点说成缺点,而且还振振有辞,这一招应该算是“狠招”!
稍微懂点空调知识的人都知道变频空调的最大优点是空调运转功率是可以变化的,当房间度达不到设定温度时,变频空调会以最大功率运转,当达到设定温度时变频空调会以较低功率运转以保持房间温度恒定。而定速空调功率是不变的,当房间温度达到设定温度时会停机,当房间温度上升到(制冷时)与设定温度有足够的温差时再启动(温差一般为3~4℃,如果温差太低空调会频繁开关机,容易缩短空调使用寿命)。
科龙选择了商场这个开放的环境,谁都知道,单凭两套家用空调运转是达不到设定温度的(当然温度是科龙设定,我想科龙会把温度设定的足够低),所以变频空调会一直进行最大功率运转,而双效王定速空调按照自己的额定功率运转,这样就会创造出电流的大小这个表象,再套上偷梁换柱这一“损招”,用对手的优点打击对手,够狠!
第三招:树上开花
制造表象,迷惑敌人从而达到自己的目的是“树上开花”这一招的精髓,没想到被科龙用上了。不过科龙迷惑的是消费者,目的是人家的口袋。把消费者当敌人对待,对消费者可不是件好事情,但一个企业有这种理念,我想也不是一件好事。这一招才是不折不扣的“昏招”!
科龙促销员给我介绍时经常说的一句话是:“用手试试看,试试看,双效王的风是不是和上面变频空调吹的风一样凉!”这让我想起了有一年春节联欢晚会上赵本山表演的一个小品《卖拐》,赵本山对范伟说:“走两步,试试看,你的右腿比左腿短!”,这是典型“心里暗示”所起的作用。这些把式是伪气功大师经常使用的技俩,看来科龙也学会了,并且变成了常规促销手段。
同时,我还注意到科龙将变频空调挂在定速双效王空调的上面,看似不经意,实际暗藏玄机。变频空调在上,将冷风吹向定速双效王空调的进风口,实际上造成了冷气串连,即使定速双效王空调压缩机不工作,只让室内机风扇运转消费者也会感觉有冷风吹出!因为这冷风本身就是上面变频空调的。还有,科龙用作对比试验的变频空调室内机体积非常小,而定速双效王空调额定功率很小而室内机体积却很大。有点空调知识的人都知道,体积大意味着蒸发器大,换热效果就好!我想,科龙那套变频空调是其专门制造用来做对比试验的吧,真可谓机关算进、煞费苦心!
自己当裁判,自己造两个产品当运动员,然后再宣布谁是胜利者,这还不是很简单的事情,何必搞的这么复杂!
第四计:暗渡陈仓
这是科龙最“阴毒”的一招。
表面上看,科龙为了搞促销活动多卖两套空调而出此下策。而实际上,业内人士认为科龙有它不可告人的战略意图在里面:
首先,只有打击变频空调,才能使自己的定速双效王空调卖到变频空调的价格,实现企业暴利。
其次,通过打击变频提高企业形象。变频空调是公认的高科技产品,技术含量比定速空调高的多,科龙试图通过打击变频技术来突破企业的最薄弱的科技形象瓶颈。
最后,也是最关键的,科龙做为一个空调企业,已经意识到了空调的变频趋势在中国不可逆转。而自己无论在技术储备上,还是资金、设备上都没有准备好,在这种情况下,它唯一能做的就是延缓变频技术在中国的发展,给自己留下足够的时间。变频空调的确有不可比拟的优势,如控温精确,这是消费者最买帐的,而又无法打击的。科龙只有通过打击省电这一个仍易混淆的概念,同时引导舆论向“变频空调省不省电”方向发展,将变频空调最大的优势边缘化,这一招阴毒之极!
玄机败漏,公理自在人心
其实,科龙所作的一切,看似天衣无缝,实际上它忽视了一个最基本的真理:群众的眼睛是雪亮的!鲁迅先生曾经说过一句至理名言:你可以在所有的时间欺骗一部分人,也可以在一部分时间欺骗所有的人,但是你不能在所有的时间欺骗所有的人!更何况,在现在的中国,消费者越来越理性,有识之士越来越多,敢为民请命、说真话、讲良知的媒体越来越多。
当然,一个企业在发展过程中犯错误是在所难免的,关键是这个企业是否有承认这个错误的胆识和勇气!记得媒体上曾经报到过日本某家汽车公司向全球召回其所有有质量问题的汽车,这不但没有损坏其企业形象,反而让人们更信任它。所以我们不妨建议科龙副总裁严友松先生向全国消费者致歉,为他“不恰当的宣传方式”。不过我担心这个广东某镇上的空调企业是否能有这样的胆识和 |
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