海尔空调不除霜怎么办？

龙城往事

如题，海尔3P柜机空调。型号是海尔KFR-72LW/01ZAC23A花开时节3匹无氟变频柜机72LW/ZAC13外机不结霜的情况下，制热一点问题都没有，外机一旦结霜。内机不停，吹自然风，几乎是冷风。吹一夜都不会化霜。而且结霜不均匀。让海尔的售后来看，海尔售后说正常的。没有问题。请问这种情况正常吗？今年是第三年，就第一年的时候正常，第二年就不正常了。售后第二年也来了，说正常，今年又让他们来看，还说正常。他们的判断依据就是，冷媒压力正常，32KG,没有报警信息。
有什么办法强制化霜吗？对海尔的售后真的是无语了。特度特别差。非说空调是正常的。你们看看这种结霜不均匀的情况，正常吗？

龙城往事

没人吗？是哪里的问题？

bbs556

自已开一下低温制冷，人工除霜呗。

6191

先查氟，再查管温环温，最后怀疑机器缺陷

Zoson

说明书里说，制热的智能模式下才有自动除霜，你试试看。

cykt

这个缺制冷剂了   

wlgzy17

只有智能模式具有除霜功能。

wlgzy17

不知道海尔怎么想的，除霜的算法居然只有智能模式-制热有（制热模式没有）？

waote

还是格力好

龙城往事

cykt 发表于 2020-1-31 21:34
这个缺制冷剂了

制冷剂压力查过了。正常。32KG

龙城往事

Zoson 发表于 2020-1-31 15:05
说明书里说，制热的智能模式下才有自动除霜，你试试看。

就是开的智能，不除霜

龙城往事

Zoson 发表于 2020-1-31 15:05
说明书里说，制热的智能模式下才有自动除霜，你试试看。

开的是智能，死活不除霜

cykt

龙城往事 发表于 2020-2-5 23:16
制冷剂压力查过了。正常。32KG

传感器都没问题的话就是过冷组件的问题

龙城往事

cykt 发表于 2020-2-5 23:54
传感器都没问题的话就是过冷组件的问题

请问是电子膨胀阀有问题了吗？

wlgzy17

公众号上找到的，供参考：
制热，30度，高风，7秒内连续按升温键10次，蜂鸣器响7声代表设定成功。一经设定自动记忆。设定后，压缩机累计运行2小时，压缩机连续运行20分钟，进入强制除霜一次。
取消方法：同上，蜂鸣器响5声代表取消成功。